I våras tog politikerna beslut om att lägga ner Åkerlänna skola. I stället skulle barnen skjutsas till Skuttunge skola.
När Carola Eriksson som bor i Kilkällan hörde sig för om hur hennes barn skulle ta sig till den nya skolan fick hon i slutet av terminen svaret från skolhåll att det inte var klart. Trafiken skulle handlas upp.
Sen blev det tyst.
I måndags i förra veckan två dagar före skolstarten - efter att ha legat på om svar vid ett flertal tillfällen - fick hon besked att en taxi skulle komma och hämta barnen måndagen 22 augusti. Först den fjärde skoldagen skulle en taxi komma och köra de cirka två kilometerna till Åkerlänna skola där buss väntade för vidare transport till Skuttunge skola. Att det gick en buss härifrån fick hon själv information om efter att ha kastat ut en fråga på sociala medier.
I måndags kom en taxi till Kilkällan, men för sent. För att hinna till bussen körde Carola Eriksson själv till Åkerlänna skola.
Taxin kom 7.20, bussen från skolan gick 7.15. Taxibolaget hade inte fått information om att bussen ändrat avgångstiden. Dessutom var den försenad.
Hur tycker du att kommunen har klarat av att svara på dina frågor?
– Det är under all kritik. Skolskjutsen ska fungera när sommarlovet är slut.
Carola Eriksson är inte den enda som har hört av sig med frågor till antagningsenheten som har hand om trafiksamordningen.
En handläggare som hon har varit i kontakt med säger att det dagligen handlar om att besvara 70-80 mejl och ta 30-40 samtal.
Carola Eriksson beklagar arbetsbelastningen för trafiksamordnarna, men säger samtidigt att kommunen måste ta höjd för att det kommer frågor om skolskjuts, inte minst efter en skolnedläggning. Hon är missnöjd med att information inte gått ut och att det har varit upp till henne själv att leta svar och ligga på kommunen för att få besked.
– Jag kan inte kommentera det här enskilda fallet, säger Omar Hijazi som är chef för den enhet som jobbar med skolskjutshandläggningen vid Uppsala kommun.
Men hur går det för er?
– Min uppfattning är att det ser bra ut nu. Vi har tillsatt resurser så att vi hinner med. Vi har haft lite problem med att vi inte har fått in underlag från målsmän, vilket behövs för att vi ska få fram transporter.
Vad har ni gjort för att få det?
– Vi har informerat skolorna att det är viktigt att de föräldrar som fått skolskjuts beviljad också kommer in med ett underlag.
Och ni hinner med att svara på allmänhetens frågor?
– Vi svarar så fort vi kan. Vi har avsatt resurser för att kunna ge snabba besked.