''Jag hade 50 vårdtagare per nattpass''
- Jag hade upp till 50 vårdtagare att åka hem till under ett nattpass. Det var omöjligt att hinna så jag fick ofta lämna flera gamla utan tillsyn. Det berättar en person som nyligen arbetat för Hemvården Heidenstam.
- Ett normalt nattpass skulle jag göra hembesök hos ungefär 40 vårdtagare. Dessutom fick jag ofta rycka ut på larm. Kom det larm var det kanske ett tiotal gamla som inte fick besök under en natt.
40 vårdtagare på tio timmar innebär 15 minuter per hembesök inklusive tid för transporter.
Enligt kvinnan prioriterade nattpersonalen bort dem som enbart hade tillsyn när de sov och chansade på att de inte skulle gå upp ur sängen och falla.
Periodvis underbemanning
I fjol kontaktades länsstyrelsen av en anställd vid Hemvården Heidenstam som uppgav att hon hade 54 hembesök per natt plus larm.
En anställd vid Hemvården Heidenstam säger att underbemanningen går i perioder.
- I somras till exempel förekom uteblivna insatser när anställda var sjuka.
Personalen är tvungen att rapportera fel och brister i vårdarbetet med så kallade avvikelserapporter. Men enligt UNT:s källor görs det inte alltid.
- Det skulle ju visa att man inte sköter jobbet, säger en hemvårdsassistent.
För ett par veckor sedan kom en anonym anmälan till länsstyrelsen. Där påstås att personalsituationen vid Hemvården Heidenstam periodvis är ohållbar och att de gamla ibland inte får mat, duschning eller städning.
Till sjukhus
Under den gångna veckan har ytterligare ett par personer kontaktat länsstyrelsen angående Hemvården Heidenstam.
- Dessa nya uppgifter stöder bilden av det som framkommit i den anonyma anmälan, säger Anders Forslund vid länsstyrelsen.
Enligt en av uppgiftslämnarna har en äldre kvinna på grund av hemtjänstens uteblivna besök blivit så uttorkad att hon vid två tillfällen förts till sjukhus.
- Vi samlar nu ihop material inför en utredning, uppger Anders Forslund.
Lars Norrman, 76 år, betecknar vården som kaotisk.
- Ibland har de från Hemvården Heidenstam inte kommit alls. Då har jag larmat men ändå kommer ingen. De har kommit med mediciner som jag inte ska ha eller för att göra vårdsysslor som jag inte alls är i behov av.
Förnekar kritik
Magdalena Barkfeldt, chef för Hemvården Heidenstam, säger att det inte finns några problem med underbemanning. Inte heller att vårdtagare i någon större utsträckning skulle lämnas utan hjälp.
UNT: Hinner nattpersonalen med alla hembesök?
- Ja, naturligtvis.
UNT: Hur många vårdtagare har nattpersonalen under ett arbetspass?
- Det är inte några siffror vi behöver redovisa utåt.
Skriver personalen alltid avvikelserapporter?
- Jag har inte fått signaler om att de inte skulle göra det.
Fotnot: Hemvården Heidenstam har drygt 250 vårdtagare med hemtjänst. Området omfattar främst boende i östra Uppsala.
Så jobbar vi med nyheter