– När jag kom till Swedbank på Stora Torget var automaten ur funktion och personalen kunde inte säga när den skulle fungera igen, säger Rosanna Gustafsson som försökt sätta in pengar under förmiddagen.
I centrala Uppsala finns insättningsautomater hos Swedbank och SEB, dessutom finns en automat i Gränby centrum. Automaterna sköts dock inte av bankerna utan av företaget Bankomat AB.
– Jag tycker ändå att man borde kunna få hjälp av bankpersonalen när automaten inte fungerar, men de hanterar inte kontanter.
På Bankomat AB hälsar man att de just nu undersöker vad som är fel me automaten på Stora torget, men att det inte finns någon prognos för när den ska vara i funktion igen.
– Men de två övriga, på SEB och i Gränby centrum ska fungera, säger Johanna Holst, kommunikationsansvarig på Bankomat AB.
Hur ofta blir det fel?
– Det här är avancerad teknisk undersökning, så ibland behövs det service.
Rosanna Gustafsson berättar att det här inte är första gången hon fått problem att sätta in pengar.
– Jag har varit med om det flera gånger, en gång var de ur funktion och då hänvisades vi kunder till Gränby centrum. När vi kom dit visade det sig att den automaten inte heller fungerade.
Hon tycker att det är märkligt att det ska vara så svårt att få sätta in pengar på sitt eget konto och säger att efterfrågan på tjänsten finns eftersom det alltid är kö när hon ska sätta in pengar.
– Hur kan det vara så att det bara finns tre automater i en stad med 200 000 invånare?
Johanna Holst meddelar dock att antalet automater per invånare i Uppsala är standard.
– Vi ser hela tiden över behovet av insättningsautomater i samarbete med bankerna, men efterfrågan kan ju ändras över tid.