Hög elräkning väntar Uppsalabor
Omkring 1 500 Uppsalabor kommer i dagarna att få en mycket hög elräkning av Vattenfall. Efter ett fel av energibolaget har de en period bara betalat nätavgiften. En villakund kan tvingas betala 16 00017 000 kronor.
— Vi gjorde en kvalitetskontroll och upptäckte att 1 500 kunder i Uppsalaområdet hamnat utanför systemet, säger Gert Honnér, informationschef på Vattenfall försäljning.
Bara betalat nätavgiften
Det gäller kunder som tecknat nytt avtal eller vars avtal gått ut. Kunderna har varken fått det nya avtal de ville ha eller det tills vidarepris de skulle ha fått annars, de har i stället under en period bara betalt nätavgiften till Vattenfall.
— De har förstås förbrukat el också under den här perioden, men det är inte viktigt i sammanhanget. Vi tar på oss att försöka lösa det här på bästa sätt, säger Gert Honnér.
För de flesta av de tappade kunderna handlar det om en period på ett till två år som de inte betalat för elen. För en storförbrukare, exempelvis en barnfamilj i villa, handlar det om stora summor som nu ska betalas in. De flesta som det gäller är också villakunder.
— Eftersom det gäller avtals-kunder blir det en mycket stor tyngdpunkt åt villorna eftersom lägenhetskunder sällan tecknar avtal, säger Gert Honnér.
Inte hela beloppet
Enligt Uppsala kommuns energirådgivare Jan Lemming förbrukar en familj i en litet äldre villa omkring 25 000 kilowattimmar per år. Räknat på ett snitt av Vattenfalls tills vidarepris de senaste två åren på 43,6 öre/kWh har familjen förbrukat el för 21 800 kronor som man inte betalt för och som man nu får en faktura på.
Dock blir man inte skyldig hela beloppet. Fakturan är beräknad på tills vidarepriset och Vattenfall kommer nu att erbjuda varje kund att i efterhand teckna ett- eller treårsavtal. Elpriset under perioden hamnar då i stället på 32 eller 33 öre, enligt Gert Honnér.
Kunden i exemplet ovan blir då skyldig cirka 16 500 kronor, en som inte har betalat el på ett år ska då betala drygt 8 000 och så vidare. För de få lägenhetskunder som drabbats blir det bara cirka en tiondel av kostnaden.
— Vi kommer nu att göra en avstämning med varje kund för sig och inriktningen är att göra en snygg avbetalningsplan, säger Gert Honnér.
Så jobbar vi med nyheter