När mannen kom till Akademiska sjukhuset behandlades han för förträngningar i kranskärlen. Enligt sjukhusets anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) fördröjdes vården med 40 minuter eftersom ingen ambulans tillkallades.
När mannen larmade hade han smärtor till vänster i bröstet och var kallsvettig och illamående. Han ringde ytterligare två gånger när symptomen förvärrades, men fick invänta en bekant som körde honom till akuten.