"Hemtjänsten är bra"
Dagen efter den kritiska SKL-rapporten om äldreomsorgen i Uppsala träffade UNT en nöjd hemvårdare och en lika nöjd brukare i en lägenhet på Vretgränd i centrala Uppsala.
Foto: Lotta Lille
Tommy Winberg, chef för äldrekontoret i Uppsala, ifrågasätter även han delar av rapporten:
- Uppgifterna som rapporten baseras på lämnas av många olika personer i 290 kommuner runt om i Sverige. Det blir ett mycket komplicerat material att göra statistik och jämförelser utifrån. Att vi skulle vara sämst i Sverige på information om hemtjänsten till exempel måste vara fel. Vi har tvärtom fått beröm för vår information, men den kan säkert göras ännu bättre,säger Tommy Winberg.
Det låga värdet på Nöjd Kund-indexet för hemvården i sin helhet som placerade Uppsala på 285 plats av 290, gjorde honom först helt tyst.
- Jag kan inte kommentera det, vi har haft höga värden på det indexet i de undersökningar vi gjort tidigare.
Therese Kinnander och Bengt Johan Gullberg berättar om arbetsuppgifter respektive service och bemötande, och det är inte negativa kommentarer som ges:
- Jag har arbetat i hemvården ett drygt år och trivs mycket bättre än jag trodde att jag skulle göra. Efter barn- och fritidsprogrammet på gymnasiet kompletterade jag examen så att jag nu har kompetens från omvårdnadsprogrammet också. Min tidigare inriktning har varit på psykiatri, men jag trivs i äldreomsorgen. Vi och brukarna är så nära varandra, de blir som vänner till oss, säger Therese Kinnander.
Bengt Johan Gullberg är en av dem som Therese hjälper i vardagen. UNT följer med henne till hans rymliga tvårummare på Vretgränd, vackert inredd med möbler han själv formgivit under sitt långa yrkesliv.
- De sätter mig i den här, säger han och klappar på rullstolens armstöd.
Han ser lite missnöjd ut först, men konstaterar i nästa andetag att han rör sig fritt i lägenheten med hjälp av stolen. Tack vare den kan han också äta sina måltider i restaurang Senioren på samma våningsplan.
- Hemtjänsten är bra. Ska jag jämföra med de sjukhus jag haft kontakt med så är hemtjänsten till och med mycket bra. Här får jag den hjälp jag behöver, och ibland mera än jag själv tycker jag behöver, säger Bengt Johan Gullberg.
När UNT tar adjö får Bengt Johan Gullberg hjälp av Therese att flytta över från rullstolen till fåtöljen han själv formgivit. Med en filt över knäna kan han läsa en stund innan det blir dags att ta rullstolen till restaurang Senioren och dagens lunch.
Så jobbar vi med nyheter