Hård kritik mot Attendo Care - struntade i larm
Länsstyrelsen riktar allvarlig kritik mot Attendo Care och Uppsala kommun för brister inom hemvården Heidenstam. Vårdbolaget och kommunen struntade i larm som inkom till trygghetsjouren.
Det är en av slutsatserna i Länsstyrelsens kritik som offentliggjordes på onsdagen och som på flera punkter riktar skarp kritik mot vårdbolaget.
Länsstyrelsen riktar även allvarlig kritik mot Uppsala kommun för att vissa larm till kommunens trygghetsjour inte förmedlades vidare.
"Länsstyrelsen ser även allvarligt på att Attendo Care AB:s personal inte verkställde samtliga larm som de fått från Uppsala kommuns Trygghetsjour", skriver Länsstyrelsen.
Allvarliga brister
Myndigheten konstaterar att Heidenstam haft brister både i personalbemanning och kompetens. Det har medfört allvarliga brister i den enskildes rättssäkerhet.
"Attendo Care AB/Heidenstam borde inte ha tagit på sig att utföra insatser som företaget uppenbarligen inte har haft resurser för att utföra."
- Det allvarliga är att en verksamhet får ett uppdrag och detaljerade biståndsbeslut. Sedan gör man en planering som inte motsvarar innehållet i besluten, säger Anders Forslund, socialkonsulent på Länsstyrelsen.
Nu ska myndigheten följa upp hur larmtjänsten för äldre fungerar i Uppsala och övriga länet.
Kommer ni att följa upp utredningen av bristerna vid Heidenstam?
- För närvarande är vår arbetssituation sådan att vi inte har möjligheter till det, säger Anders Forslund.
En del kan säkert tycka att det låter konstigt med tanke på den allvarliga kritiken som ni riktar?
- Ja, men vår arbetssituation ser ut på det sättet. Vi fattar våra beslut och väntar oss att kommunen och entreprenören vidtar åtgärder.
Förbättringsarbete pågår
Attendos chef för hemvården Heidenstam, Magdalena Barkfeldt, säger att ett förbättringsarbete pågår.
- Det är naturligtvis svidande kritik i rapporten, men det rör sig om saker som vi känt till sedan tidigare.
I höstas förnekade du att verksamheten är underbemannad. Har du fortfarande samma uppfattning?
- Ja, vi har ingen underbemanning. Däremot har det ibland varit en sjukfrånvaro som gjort att vi varit för få. Nu har vi en person i jour som ska kunna gå in i tjänst vid sådana tillfällen.
Samarbetet fortsätter
Centerpartiets kommunalråd, Lars O Ericsson, säger att samarbetet med Attendo Care fortsätter.
- Kommunen har inte egna resurser att ta över verksamheten omgående.
Hur påverkar rapporten ert samarbete med Attendo Care?
- Inte till något positivt. Vi kommer att se med strängare ögon i framtiden om de lämnar anbud på äldrevård.
BAKGRUND
Allvarliga brister vid hemvården Heidenstam har påtalats sedan 2003. Attendo Care har upprepade gånger lovat att felen ska avhjälpas. Den avgående rödgröna majoriteten ville i december säga upp kontraktet med Attendo Care, men den borgerliga majoriteten meddelade att samarbetet fortsätter.
Några av de brister som anmälningar tagit upp:
"Utebliven lunch"
"Dusch en gång per vecka blev en gång på tre veckor"
"Hemtjänsten har uteblivit helt"
"Hjälp med intag av mat har uteblivit"
"Hjälp med personlig hygien har uteblivit"
Så jobbar vi med nyheter