Sedan de nya reglerna för färdtjänsten i Uppsala kommun trädde i kraft i januari har kritiken haglat. Många resenärer har vittnat om orimligt långa resor och väntetider. Därför anordnade kommunen idag, torsdag, öppet hus i Gränby centrum för att ge färdtjänsttagare möjlighet att ställa frågor och framföra synpunkter till de ansvariga.
– Jag tycker att det nya systemet är kränkande. Jag har fått suttit och åkt i flera timmar för en resa som egentligen skulle ta 20 minuter. Jag vill veta på vilket sätt de tycker det är rimligt och om de tänker göra något åt det, säger Houda Badawia.
Hon har redan pratat med tjänstemän vid kommunen när vi träffar henne, men några egentliga svar tycker Houda Badawia inte att hon har fått.
– De sa att jag skulle pratat med politikerna. Så det tänker jag göra. Nu väntar jag på att få prata med Johan, säger hon.
Hon syftar till Johan Lundqvist (MP) som är ordförande i gatu- och samhällsmiljönämnden. Men att få en pratstund med honom är inte det lättaste. Så fort Johan Lundqvist anländer till köpcentret bildas en kö för att få prata med honom.
– Väldigt många har synpunkter på regelverket, men vi håller på att se över det nu för att se vad vi kan göra för förbättringar, säger Johan Lundqvist.