I sin JO-anmälan anger resenären att han stoppades vid en passkontroll på Arlanda den 19 oktober. Där ska totalt tre gränspoliser först ha vägrat att låta honom gå igenom kontrollen med ett enligt honom giltigt nationellt id-kort. Enligt mannen ska gränspoliserna heller inte ha trott på att han har rest med id-kortet tidigare.
Mannen släpptes till slut igenom och kom med på flyget till London. I anmälan framgår det också att mannen anser att hans rättigheter att röra sig fritt inom EU har skändats. Han uppger även att gränspoliserna hade ett aggressivt och oprofessionellt bemötande.