Försäkringen gällde inte när Tilde fick cancer

FÖRSÄKRING. När Daniel och Nina Jensen fick beskedet att deras tvååriga dotter Tilde har cancer rasade världen samman. Mitt i krisen fick de veta att deras barnförsäkring inte var så bra som de trodde. Nu känner de sig lurade av försäkringsbolaget.

Tilde Jensen är svårt sjuk i cancer. Hennes föräldrar, Daniel och Nina Jensen, är besvikna på försäkringsbolagens agerande.

Tilde Jensen är svårt sjuk i cancer. Hennes föräldrar, Daniel och Nina Jensen, är besvikna på försäkringsbolagens agerande.

Foto: Robert Henriksson

Uppsala2008-11-20 00:00
- Det sista man vill oroa sig för är ekonomin när alla krafter går åt till att vara med Tilde och få henne att må bra, säger Daniel Jensen.
Tilde genomgår just nu en mycket tuff behandling för att bli botad från neuroblastom, en mycket aggressiv barncancersjukdom som drabbar ett 20-tal barn varje år.
De senaste månaderna har Tilde strålbehandlats, benmärgstransplanteras och fått cellgiftsmediciner. När vi träffar Tilde och hennes föräldrar har hon lämnat blodprover och träffat sin läkare på barnonkologen vid Aka­demiska sjukhuset i Uppsala.

Familjen, som bor i Köping, består också av två äldre bröder som är 6 och 8 år. Daniel är tekniker och arbetar på Volvo i Köping. Nina är skolmåltidsbiträde.
Hittills har Daniel och Nina tillbringat över 140 nätter på sjukhuset. Tildes svåra sjukdom kräver att bägge föräldrar finns med henne dygnet runt. Under hennes behandling lever de på försäkringskassans ersättning för vård av allvarligt sjukt barn, som är 80 procent av lönen.
- Tilde har varit med om otroligt mycket fast hon är så liten. Att behöva bekymra sig för ekonomin mitt i allt det här är otroligt pressande. Vi har fler utgifter än tidigare nu när Tilde är sjuk och tvingas därför leva på sparade och lånade pengar, säger Daniel Jensen.

Allt började med att Daniel Jensen tecknade en kollektiv barnförsäkring för familjens tre barn via sitt fack­förbund IF Metall hösten 2006. För­säkringen är en gruppförsäkring via Folksam som omfattar både olycksfall och sjukdomar för medlemmars barn.
När Tilde var sex månader gammal började läkarna utreda om hon hade en ämnesomsättningssjukdom. Senare, vid ett ultraljud hösten 2007, upptäcktes en cysta i binjuren, vilket läkarna noterade i journalen som en "ofarlig cysta man bör vara observant på".
När ett halvår gått fick Tilde röntga sig igen och då hade cystan vuxit. Efter en biopsi, där läkare tog ut cellprov ur cystan, blev paret kallade till Akademiska sjukhuset.

Det var den 18 mars i år, en dag som Daniel och Nina Jensen aldrig kommer att glömma.
- Vi var hela tiden inne på att hon hade en ämnesomsättningssjukdom. När vi kom upp på avdelningen för blod-och tumörsjukdomar trodde jag att vi kommit fel. Jag minns att jag blev alldeles kallsvettig, berättar Nina ­Jensen.
Läkarens besked att Tilde har cancer kom som en chock för föräldrarna.
- Allt var kaos. Mitt i allt det jobbiga tog jag kontakt med Folksam. Handläggaren lät så positiv och sade att vi skulle få ersättning. Den ekonomiska biten var det sista vi skulle behöva oroa oss för, berättar Daniel Jensen.
Men efter flera månaders handläggning meddelade Folksam att de endast betalar 164 kronor per dag för varje sjukhusnatt, samt ersättning för medicin och resor.

I januari 2008 förbättrades dock gruppförsäkringen väsentligt, efter stark föräldrakritik mot de snåla villkoren. Numera utgår ett månatligt vård­bidrag som täcker föräldrarnas inkomstbortfall, ett engångsbelopp på två basbelopp, i år 82 000 kronor, för kritiska sjukdomar, samt 425 kronor per dag för sjukhusvistelse.
- Vi menar att Folksam måste utgå från när diagnosen fastställdes. Det var i mars i år och då borde vi få ta del av de förbättrade villkoren. Det skiljer enormt mycket i pengar, säger Nina Jensen.

Folksam anser dock att Tilde ska omfattas av de gamla reglerna. I deras villkor står det att "sjukdomen anses ha visat sig den dag första sjukvårds­kontakten togs med anledning av ifråga­varande sjukdom eller symtom på sjukdom oavsett om rätt diagnos då kunde fastställas".
Vad Folksam menar är att cancern upptäcktes 2007 när de gamla vill­koren gällde, eftersom läkare då gjort en journalanteckning om en ofarlig cysta i njuren.
- Vi har varit med och betalat för en skitförsäkring. Vi försöker klara av vardagen med våra tre barn, det är tillräckligt jobbigt som det är. Folksam har fått det till att vi är giriga och bara vill ha en massa pengar. Vi känner oss svikna och övergivna, säger Nina Jensen.

På Folksam uppger marknadsansvarige Jan Losand att paret Jensen inte har rätt till den ersättning som började gälla vid årsskiftet.
- Tilde insjuknade i september 2007, innan de nya villkoren började gälla. Vi utgår alltid från den dag då barnet insjuknar, även om det just då inte finns någon diagnos.
Han anser att socialförsäkringssystemet borde täcka upp för föräldrarnas inkomstbortfall till 100 procent och inte som i dag, till 80 procent.

Vad är då vitsen med att ha en barnförsäkring, om du anser att samhället bör ge ett bättre skydd?
- Om det värsta skulle hända och barnet får skador för livet som begränsar möjligheterna att komma ut i arbets­livet finns det rejäla ersättningar att få. Med våra nya villkor har vi även förbättrat ersättningen vid akuta dia­gnoser eftersom det är förknippat med kostnader att ha barn på sjukhus.

Men Tildes föräldrar får inte ta del av förbättringarna?
- De ska inte ge upp hoppet, vi vet inte om vi fattat rätt beslut, säger Jan Losand.
Folksam har nämligen låtit sin kund­ombudsman titta på ärendet. Jan Losand uppger att "det händer att det framkommer nya uppgifter som kan förändra det tidigare utslaget i ett ärende".
Jämför!
På www.konsumenternasforsakringsbyra.se kan du jämföra barnförsäkringar.
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om