Nyligen ramlade 1-åriga Melina Tashakori utför en trappa på förskolan, och skadade sig så illa att familjen fick uppsöka läkare. Det var tredje gången på samma vecka som hon föll nerför trappan. Men förskolans personal hörde aldrig av sig till föräldrarna.
– Hon hade skrapat pannan ned till nästoppen, och mitt på näsan har hon fått ett stort jack, säger pappan Farshad Tashakori.
När föräldrarna kom för att hämta Melina från förskolan några timmar senare hittade de henne med blodig tröja och blodigt ansikte. Enligt pappan hade personalen enbart kollat att tänderna var hela, och därför inte ringt föräldrarna. När de samma kväll kom fram till akuten fick de höra av läkaren att flickan borde ha kommit in tidigare.
– Hade hon kommit in direkt hade de kunnat limma näsan, och Melina hade sluppit ett ärr, säger Farshad Tashakori.
Melinas skador blev droppen för Farshad och mamma Madeleine Berg, som nu bestämt sig för att anmäla den kommunala förskolan till kommunen. Tills vidare håller de dottern hemma i väntan på en annan förskoleplats i augusti.
Enligt föräldrarna har även andra haft problem med förskolan, och det här är inte första gången som familjen märkt av brister själva. Pappan berättar att han ofta hittar Melina ensam och obevakad när han ska hämta henne, och han upplever att dotterns blöjor byts för sällan.
Förskolans chef bekräftar att Melina Tashakori ramlade och slog sig, men säger att personalen inte bedömde att hon gjort sig särskilt illa, och kontaktade därför inte föräldrarna.
– Det är sådant som händer på förskolan. Det var inte någon fara med flickan. Tre pedagoger tyckte tillsammans att situationen inte krävde att man agerade på annat sätt, säger förskolechefen.
Men föräldrarna fick ta henne till läkaren?
– Vi tycker att det är jättetråkigt att det blev så pass allvarligt. Barnet var piggt när det var här. Hon sprang runt och sjöng.
Kommunens verksamhetscontroller Mari Saretok säger att förskolor alltid ska ringa föräldrar när barnen slår sig illa.
– Det är så självklart att man kontaktar vårdnadshavaren. Vid allvarliga sjukdomsfall och olyckshändelser ska man ringa 112, men då är det så allvarligt att man ska ringa föräldrarna på en gång också. Den värdegrunden hoppas jag att alla våra anställda har.