När 82-åriga Eva Möne i Bärby hage skulle ta bussen till tandläkaren fick hon vänta länge i kylan. Till slut kom en granne och berättade att busslinje åtta var inställd. När hon ringde UL fick hon höra att linjen var inställd i flera timmar framöver.
– Jag väntade i kylan länge och missade dessutom min läkartid. Jag skakar fortfarande, säger Eva.
Enligt Stefan Adolfsson på UL:s pressjour berodde den inställda turen på stora snömängder.
– På sträckan där linje åtta går har kraftiga snövallar plogats upp. Det har blivit så tajt att bussarna inte kan mötas.
Linjen var inställd under hela fredagseftermiddagen i väntan på att vallarna skulle plogas bort.
– Problemet med snövallar har märkts av på enstaka ställen, exempelvis vid vägarbeten, som vi nu försöker undvika. Det har varit en extremt snörik vinter och då blir det såhär, säger Stefan Adolfsson.
Eva tycker att informationen hade kunnat kommunicerats ut tydligare. Hon är kritisk mot att informationen skiljde sig åt på hemsidan mot hur det såg ut i mobilappen och menar även att UL hade kunnat köra ut och sätta upp anslag vid hållplatserna.
– Anslag har vi bara möjlighet att sätta upp vid lite större händelser som vi kan förutse och planera. Men det är samma information på hemsidan som på appen men det är möjligt att den framkommer på annat sätt. Man kan abonnera på en linje så man får all trafikinformation i appen, säger Stefan Adolfsson.