Kön till ersättningsbussarna är lång.
Mikael Grinbaum, presskommunikatör på SJ, säger att de hyrt in fyra bussar som går i skytteltrafik mellan Uppsala och Knivsta.
– Vi har ett avtal med Bussakuten för sådana här händelser. Just nu har vi tittat på situationen och avropat fyra bussar från dem, säger Mikael Grinbaum.
I morgonrusningen räcker det dock inte till. Klockan 7.30 på morgonen avgår en av bussarna efter att ha tagit ombord 50 av de väntande passagerarna. Bussdörren slår igen precis framför en man som inte vill säga sitt namn. Han berättar att han hade tänkt ta ett tåg som skulle ha avgått 6.39.
– Jag har inte räknat hur många bussar som passerat. Jag är mest trött, säger han uppgivet.
Bakom honom ringlar kön drygt 100 meter lång.
Mikael Grinbaum beklagar situationen.
– Från SJ:s sida får vi beklaga situationen och att man får vänta så lång tid, säger han.
Hade ni kunnat hyra in fler bussar?
– Jag vet inte det. Just nu har vi fyra bussar i gång enligt den bedömning som gjorts av trafikledningen. Jag känner inte till det totala antalet tillgängliga bussar hos bussakuten. Och jag förstår att det är långt ifrån en optimal situation, säger Mikael Grinbaum.
Maria Njoo har nyss anlänt till Stationsgatan och hoppas få vänta ungefär 20 minuter.
Längst bak i kön till bussarna, som sträcker sig ungefär 100 meter fram längs gatan, kommer Maria Njoo och ställer sig sist. Hon är på väg till jobbet i Huddinge men ändå vid gott mod.
– Jag har precis börjat pendlat och aldrig varit med om något sånt här. Jag gick och kollade vid taxibilarna, men de skulle ha 2 500 kronor och det är lite mycket att lägga ut nu inför jul, säger hon.
Hur länge räknar du med att vänta?
– Jag hoppas komma med en buss om 20 minuter., säger hon.