Maria Hasselgren, presschef för avdelningen trafik och samhälle på UL.
Förra torsdagen lyckades en person få ut personuppgifter på kunder som är registrerade i UL-appens biljettsystem. Över en halv miljon personers uppgifter ska ha blottats i form av telefonnummer, e-postadresser samt historik för biljettköp. Efter incidenten uppmanades resenärer att höra av sig till kundtjänst för kompensation, vilket resulterade i att Region Uppsalas telefonväxel blev överbelastad.
I slutet av veckan har det dock lugnat ner sig och få samtal rör ersättningen, meddelar Maria Hasselgren, presschef på Region Uppsala.
Vilken ersättning kan resenärerna få?
– Vi kan inte säga något om ersättningsnivån i nuläget.
Hon nämner att det inte finns några liknande fall att falla tillbaka på för referens, eftersom UL-appen aldrig har hackats tidigare. Handläggarna arbetar för fullt med att gå igenom ansökningarna som kommit in.
– Just nu handläggs 250 ansökningar om ersättning, säger Maria Hasselgren på fredagseftermiddagen.
Alla som gör en ansökan kommer dock inte per automatik att få ersättning, förklarar hon.
– En individuell bedömning görs om man har lidit personlig skada.
Vad avses med "personlig skada"?
– Det görs en bedömning utifrån den personliga situationen, men det räcker inte med att man upplever allmänt obehag av att ens e-postadress kommit ut.
Hur lång handläggningstiden är kan hon inte svara på.