Chefer tar kritik mot äldrevården på allvar
30 procent av cheferna inom äldreomsorgen i Uppsala anser att den kritik de får mot vården är av allvarlig karaktär. Uppgifterna har tagits fram genom en ny modell för kvalitetskontroll som införts av kommunen.
En av frågorna lyder: "Hur allvarliga är synpunkter och klagomål som framförts?"
"Mycket allvarliga" svarar elva procent av cheferna medan 19 procent svarar "ganska allvarliga".
— Vi måste borra vidare i vad det här står för, säger Christer Öhrnell vid kommunens äldrekontor.
Kvalitetsscreening
Svaren från cheferna framgår av ett nytt system med så kallad kvalitetsscreening som äldrekontoret införde i fjol.
Tanken är att kommunen ska bli snabbare på att fånga upp signaler om brister inom äldreomsorgen.
Modellen går ut på att cheferna vid de olika enheterna får svara på om de anser sig vara tillräckligt bra när det gäller att ge de äldre trygghet, respekt, inflytande etc.
Överlag gav sig cheferna inom de privata vårdföretagen högre betyg jämfört med vad cheferna gjorde inom den kommunala omsorgen.
— Framför allt det låga värdet för bemötandet inom de kommunala verksamheten är förvånande, säger Christer Öhrnell.
I frågan om bemötande hade de privata vårdgivarna tilldelat sig 3,5 poäng i snitt och de kommunala vårdgivarna gav sig 3,2 poäng på en fyragradig skala.
När det gällde kvaliteten i stort gav sig de privata entreprenörerna betyget 3,8 medan de kommunala ansåg sig vara värda 3,2 poäng.
Nominerad till bästa förnyelseprojekt
Den nya modellen med kvalitetsscreening har nominerats till årets Götapris. Prissumman, som är på 100 000 kronor, delas ut till landets bästa förnyelseprojekt i offentlig sektor. Bakom priset står bland annat landets kommuner och landsting.
— Vi är oerhört glada och stolta över nomineringen, säger äldrekontorets chef Tommy Winberg.
Svagheten med systemet är givetvis att cheferna poängsätter sin egen verksamhet.
— Det rör sig inte om någon objektiv mätning, betonar Christer Öhrnell.
Han tror inte att det lönar sig för cheferna att bluffa.
— Uppger en chef toppenvärden på allt kan man förvänta sig ett besök från äldrekontoret.
Så jobbar vi med nyheter