IVO anser att det finns flera brister inom Barn- och ungdomspsykiatrin i Uppsala. Bland annat fick en patient vänta över en timme på ett möte med en sjuksköterska. Sjuksköterskan meddelade då att hen inte visste om att patienten hade en bokad tid.
BUP ska även ha brustit när det gäller tillgängligheten per telefon.
En utredning pågår hur BUP ska bli bättre och mer tillgänglig, bland annat genom att anställa fler specialiserade sjuksköterskor.