När bebisen föddes hade han en liten knöl i huvudet som växte. När knölen sprack fick bebisen opereras akut på Akademiska sjukhuset i Uppsala.
Han sövdes ner och placerades på en värmefilt för att hålla temperaturen under operationen – något som är en rutinåtgärd. Men efter operationen märkte man att bebisen fått brännskador i ansiktet.
Skadorna har tagit lång tid att läka och lämnat pojken med stora ärr i ansiktet. Mamman skriver i IVO-anmälan att personalen bör ha uppmärksammat att madrassen blev för varm och att det också kom vätska i ansiktet som inte torkades bort och brändes.
"Jag vill säkerställa att detta aldrig händer igen. Jag vill att denna händelse ska tas på allvar", skriver mamman i anmälan.