Bank vill sluta med kontanter

– Vår ambition är att göra kontoret till ett rent rådgivningskontor. Men det finns inget beslut taget i frågan, säger Annika Hellström, bankchef på Swedbank.
Planerna tar avstamp i att banken deltar i projektet Kontantfritt Uppsala, som är en samverkan mellan banker, polisen och handeln. Syftet är att minska mängden kontanter i Uppsala, vilket enligt Annika Hellström är viktigt både ur säkerhets- och miljösynpunkt.
– Kontanter är en stor miljöbov. Bara vår banks värdetransporter släpper ut 700 ton koldioxid om året. Det sker också 26 rån varje dag med kontanter inblandat. Vi vill som bank ta vårt samhällsansvar och hitta smarta betallösningar som bidrar till ökad säkerhet, säger hon.

Från bankens sida handlar det om att uppmuntra sina kunder att använda kort, internetbank och autogiro vid betalningar. I dag har Swedbank sex kontor i Uppsala, varav två är ”rådgivningskontor” som inte hanterar pengar.
Men fortfarande finns de som vill sätta in pengar på banken, och Swedbankkunden Dan Westerberg är en av dem. Han säger sig ha fått beskedet, från banktjänstemän, att han från och med i höst inte längre kan göra kontantärenden på bankkontoret på Västertorg.
– Det drabbar många äldre, som då tvingas ner till centrum. Ibland behöver man personlig service, speciellt äldre som vill kunna klara sig själva och inte behöva åka färdtjänst till banken, säger han.
I förra veckan var han en av dem som tog initiativet till en protestlista, som suttit uppe i några dagar på olika ställen runt torget och enligt uppgift samlat 100-talet namn.

Men enligt Swedbanks Annika Hellström har det alltså inte fattats något beslut om att ta bort kontanterna från banken. Det ska ske först när ”tiden är mogen”.
– Vi påbörjar ett aktivt arbete nu, där vi informerar. Men vi tar inte bort någonting utan att först prata med kunderna. När kunderna ser nyttan av det så tar vi ställning till om den manuella hanteringen ska bort från några kontor.
Att det skulle handla om försämrad service håller hon inte med om. Inte heller att drivkraften från bankens sida skulle vara ekonomisk.
– Nej, vi är miljöcertifierade och vill agera på ett trovärdigt sätt.
Argumentet att det skulle minska rånrisken för banken ger Dan Westerberg inte mycket för.
– Det är ju rånrisk i varenda butik. Jag betalar för den servicen.