Attendo Care får förlängt avtal trots nya anmälningar
Uppsala kommun anser att Attendo Care har förbättrat sin hårt kritiserade hemtjänst i östra Uppsala och avtalet har förlängts till februari 2008. Men verksamheten har i år fått betydligt fler klagomål än andra hemtjänstområden.
Tidigare i år kritiserades Hemvården Heidenstam av länsstyrelsen för brister i personalbemanning och kompetens.
"Attendo Care AB borde inte ha tagit på sig att utföra insatser som företaget uppenbarligen inte har haft resurser för att utföra", skrev länsstyrelsen.
Trots kritiken beslöt äldrenämnden i februari att avtalet med Attendo Care-Hemvården Heidenstam skulle att förlängas.
På grund av alla klagomål håller man ärendet under uppsikt. I en rapport i juni skrev äldrenämnden att "de åtgärder som företaget vidtagit har utvecklat verksamheten i positiv riktning".
Bland annat redovisades en rundringning till 133 brukare som Attendo Care gjort och där samtliga uppgavs vara nöjda med personalens bemötande. Dessutom har nya chefer anställts inom hemtjänstområdet.
- Den gamla ledningen klarade inte riktigt uppdraget, kommenterar Magnus Johannesson vid äldrekontoret.
Men fortfarande förekommer klagomål. Hittills under 2007, fram till mitten av juni, har äldrekontoret fått in 28 anmälningar mot Hemvården Heidenstams hemtjänst. Det är fler än mot något annat hemtjänstdistrikt i Uppsala.
Hemvården Heidenstam har nio procent av hemtjänstens vårdtagare i hela kommunen men har mottagit 26 procent av anmälningarna.
UNT: Jämfört med till exempel kommunens egen hemtjänst har Hemvården Heidenstam betydligt fler anmälningar.
- Ja, men stabiliteten inom Hemvården Heidenstam har förbättrats jämfört med tidigare. Vi följer det här mycket noga för att se till att det inte spårar ur, säger Magnus Johannesson.
Under de senaste åren har äldrenämnden fått in en mängd rapporter om missförhållanden inom Attendo Cares olika enheter i Uppsala, händelser som i några fall fått allvarliga konsekvenser för de gamla.
Äldrenämndens strategi har hela tiden varit att inte säga upp avtalen med Attendo Care utan istället skärpa kontrollen.
Tidigare generalsekreteraren i Röda Korset Peter Nobel har granskat äldrenämndens hantering av Attendo Care och menar att det rör sig om en "slapp hantering" eftersom nämnden varken ställt skadeståndskrav eller avslutat avtalen med vårdbolaget.
"Äldrenämnden ser ingen annan utväg än att för liv och pina hålla fast vid sin försumliga partner", skrev Peter Nobel nyligen i en debattartikel i UNT.
Så jobbar vi med nyheter