Det var för några veckor sedan som händelsen inträffade. Mannen fick sin trettonde hjärtattack och larmade efter ambulans. Då var även hemtjänsten hemma hos mannen.
– Vi såg att det kom en ambulans och en läkarbil, sedan hände ingenting. Då började hemtjänstpersonalen springa i trapporna och hörde att ambulanspersonalen fastnat i hissen med båren, säger mannen.
Ambulanspersonalen som fastnat fick larma en ny ambulans som tog mannen till Danderyds sjukhus för vård.
– Det var den 13 hjärtinfarkten, allvarligare kan det inte bli, säger mannen.
Först när en hissreparatör kom och hjälpte till kom ambulansbesättningen ut ur hissen.
Mannen säger att han försökt komma i kontakt med Sigtunahem för att prata om det inträffade, men eftersom han ringde efter områdeskontorets öppettid blev han blivit kopplad till en telefonsvarare där han uppmanades lämnade sitt namn och nummer. Efter det har han inte hört något mer från bostadsbolaget.
Sigtunahems vd Kicki Björklund säger att bolaget inte lyckats spåra det meddelande som mannen lämnade.
– Vi håller på att utreda det här nu. Hissen det handlar om ska bytas eftersom den varit lite lynnig, säger hon.
Enligt henne har hissen stannat vid tidigare tillfällen. Bytet kommer dock att ske första i augusti på grund av tiden det tar att få en hiss levererad och installerad.
I det här fallet ska det däremot inte ha varit brister i hissen som gjorde att den stannade.
– Enligt den rapport vi fått så var den överlastad och när det blir för tungt så ska hissen stanna, säger Kicki Björklund.
Hon säger också att Sigtunahem från och med i maj kommer att ha bättre tillgänglighet. Då börjar bostadsbolaget sköta sin växel själv så att boende kan lämna felanmälningar direkt till växelpersonalen. I dag är det kommunen som sköter växeln åt Sigtunahem.
Mannen som fick hjärtattacken var tvungen att stanna på sjukhuset i några dagar men är nu hemma igen.
– Jag låg kvar till söndagen, sedan slet jag av mina elektroder och gick hem, säger han.