Alkoholberoende kopplas fel
Personer som söker hjälp hos kommunen för alkoholproblem riskerar att bli vidarekopplade till stadsbyggnadskontoret. Kommunerna har svårt att svara i telefon, visar en ny undersökning.
— För en person med ett beroende är det viktigt att få hjälp snabbt, ett obesvarat samtal kan leda till att man inte söker hjälp igen, säger Anna—Karin Eklund, ordförande i Vårdförbundet.
Vårdförbundets rundringning gjordes i början av sommaren. Vid en vidarekoppling till en lämplig tjänsteman hade Vårdförbundet tänkt ställa frågor kring om det finns handlingsplaner för att ta hand om invånare som är alkoholberoende, narkotikaberoende, spelberoende eller tobaksberoende.
Ingen kunde ge besked
I Uppsala län fanns det inte någon kommun som kunde ge besked. Knivsta kommun var den enda kommun där en tjänsteman svarade i telefon. Men den aktuella tjänstemannen kunde inte ge något svar på frågorna.
I Uppsala kommun blev Vårdförbundet vidarekopplat till en tjänsteman, men där var det aldrig någon som svarade.
— Det är naturligtvis inte bra. Det är något vi jobbar med, att personer ska komma rätt, säger kommunalrådet Britt Lövgren (v).
Britt Lövgren (v) säger att det inte finns några handlingsplaner i Uppsala kommun kring drogberoende. Det finns bara en drogpolicy som talar om hur kommunen ställer sig till drogmissbruk.
"Det är urdåligt"
Britt Lövgren anser att det ändå finns en tydlig organisation för vilka tjänstemän som kan ge stöd till människor som ringer om drogproblem. Enligt henne ligger ansvaret på råd— och stödverksamheten inom socialtjänsten.
— Det låter som att det behövs mer utbildning för kommunens växel, säger hon.
Sällskapet Länkarna som jobbar med missbrukare är kritiska mot att Uppsala kommun inte är bättre på att lotsa människor vidare.
— Det är urdåligt. Det borde finnas en enhet som bara jobbar med dessa frågor, säger Jörgen Falk, tf ordförande i Uppsalavdelningen.
Av alla samtal till landets kommunväxlar kopplades 67 procent vidare till socialtjänsten. 22 procent kopplades till någon form av specifik enhet för beroendefrågor. De resterande kopplades till landstingets öppenvård eller andra enheter inom kommunen.
Så jobbar vi med nyheter