Satsningen, som kommunen kallar unik, genomförs nu i november.
Hälften av alla med hemtjänst kommer att intervjuas av ett fristående utredningsföretag som kommunen har anlitat. Även anhöriga kommer att få tycka till via en enkät.
Resultatet av rådslaget ska redovisas i slutet av januari nästa år.
– Den här formen av fördjupade undersökningar med intervjuer med brukarna och särskilda frågor till anhöriga är mycket ovanliga bland socialförvaltningar i Sverige, säger Jan Hellström, socialchef, i ett pressmeddelande.