Christina tycker att man betalar mycket pengar för att vara medlem i Svenska kyrkan. När hon skulle begära utträde hamnade hon på en hemsida som tar betalt för att skicka hem en förifylld blankett samt förtryckt porto och betalt kuvert.
– Förra året missade jag det sista datumet för att gå ur Svenska kyrkan. Nu blev jag påmind och tänkte göra det på en gång. Jag googlade "utträde svenska kyrkan" och det kom en träff överst med en sida där man kan gå ur. Det stod att det skulle kosta 369 kronor, jag reagerade på att det var så dyrt, jag tänkte att det är konstigt, berättar Christina som vill vara anonym.
Företaget skriver: "Begär utträdesblankett för att sluta betala skatt till Svenska kyrkan, snabbt och enkelt med ditt personnummer", och att man genom utträdet godkänner en administrationskostnad på 369 kr. Det står också att man samtidigt godkänner företagets villkor.
Christina skrev in sitt personnummer och klickade vidare till nästa steg.
– Det var sedan som såg jag villkoren i små bokstäver och förstod att jag hamnat i en fälla. Det här företaget tar betalt för ingenting. Jag borde läst det först men det var sent på kvällen och jag var trött. Jag kunde bara skrivit ut en blankett via Svenska kyrkan i stället och den enda kostnaden skulle bli att betala ett porto.
Enligt konsumentrådgivare Johan Westergren på Konsument Uppsala är företaget känt för dem. Konsumentverket har sedan 2019 fått in närmare 500 anmälningar mot företaget.
– Vi känner till det och har fått en del frågor om det här. Folk tycker att man oftast inte har ingått ett köp med dem och att man vill komma ur det, helt enkelt. Jag har också pratat med konsumenter som säger att de aldrig beställt det här. Man ska så klart aldrig betala något som man inte beställt, det är viktigt, säger Johan Westergren.
Efter Christinas beställning mejlade hon två gånger utan att få svar. Tredje gången skrev hon att hon skulle anmäla dem.
– Då fick jag ett svar där de skrev att de accepterar min ånger. Det var det enda som stod i mejlet.
I villkoren står det att man själv kan begära utträde ur Svenska kyrkan kostnadsfritt via sin församling. Att bolagets tjänst är till för dem som vill förenkla processen och minimera sin egen arbetsinsats.
Det låter inte som att det är olagligt, trots allt?
– Det är inte olagligt att sälja någonting som också är gratis. Men däremot får man inte påstå att man är någon myndighet eller så, och det verkar inte vara så i det här fallet. Man säljer någonting som många kanske inte känner till att det går att göra gratis. Det är ett irritationsmoment hos många, säger Johan Westergren.
Christina är irriterad på sig själv att hon inte var mer noggrann.
– Jag pluggar och har skitdålig ekonomi just nu. 369 kronor är mycket pengar för mig, det motsvarar en kursbok. Jag tänkte att om jag inte kan krångla mig ur det här får jag skylla mig själv för att jag var klantig.
Christina vill uppmana folk att vara extra uppmärksamma och inte göra saker förhastat.
– Det känns bra att folk får veta det här så inte fler går på det. Man kan bara gå in på Svenska kyrkans hemsida och där kan man leta sig fram till en blankett som man kan skriva ut, annars kan man ringa till en församling. Det står på kyrkans hemsida.
Fotnot: Christina heter egentligen något annat.