Felet har pågått sedan i måndags. I Heby kommun pågår felsökning och enligt Knivsta kommuns hemsida har felsökning avslutats och felet ska vara hittat.
"Nu arbetar våra it-tekniker för fullt med att åtgärda problemet, som förhoppningsvis ska vara löst under dagen", skriver Knivsta kommun vid 09.40-tiden på tisdagsförmiddagen.
I Heby kommun räknar man med att allt ska fungera normalt från och med onsdag.
– Sedan i måndags har vi stora problem med telefoni, epost och andra system som finns på våra servrar. Enligt leverantören har felet lokaliserats och ska vara helt åtgärdat på onsdag morgon, säger Emma Burstedt, kommundirektör i Heby kommun.
När systemen är igång igen återstår en hel del efterarbete inom förvaltningarna.
– Vi har arbetat med papper och penna nu för att hålla igång verksamheten. När allt fungerar igen ska det föras in i systemen, säger Emma Burstedt.
Så sent som i december drabbades Heby kommun av ett liknande haveri,
– Det är naturligtvis inte bra, säger Emma Burstedt.
Enligt en anonym tipsare med insyn i verksamheten är felet vanligt förekommande.
– De här problemen är inte hemliga. Det finns ett missnöjde med en underleverantör, menar personen.
UNT söker Knivsta kommun.