På UL gäller de ordinarie reglerna för återköp tills vidare. En påbörjad månadsbiljett återbetalas inte. Om biljetten är giltig längre än 30 dagar, till exempel om man har ett årskort, kan den återlösas. Då räknar UL av de dagar som redan använts enligt en viss formel.
– I dagsläget har vi inte några ändrade villkor. Men vi tar det här dag för dag för att se vad som händer, säger Helena Klange, presschef på UL.
UL följer också utvecklingen via branschorganisationen Svensk kollektivtrafik, som i sin tur har kontakt med regeringen. Därifrån har det ännu inte kommit några ändrade direktiv, och det är inte heller särskilt många resenärer som hört av sig med frågor enligt Helena Klange.
Movingo, som har hand om pendlarbiljetter i Mälardalen, har däremot fått ett ökat antal samtal om återköp. Inte heller där har reglerna ändrats. Har man inte börjat använda kortet återbetalas hela beloppet, fram till första giltighetsdagen. Återköp är möjligt fram till att en tredjedel av giltighetstiden har gått. Den tid du använt kortet räknas då av på summan du får tillbaka. Vid akut sjukdom kan återstående värde av biljetter återköpas, men läkarintyg krävs.
SJ:s presstjänst uppger att man ser över situationen och till att börja med har fokuserat på enkelbiljetterna, eftersom de är flest till antalet. Något besked om pendlarkort finns inte i dagsläget.