Det var i oktober 2016 som Uppsala kommun fattade beslut om att kvinnan har rätt till en bostad med särskilt stöd för vuxna. Vid tidpunkten för beslutet räknade kommunen med att kvinnan skulle kunna få en bostad under våren men det hela försenades. Först i februari 2018 ska kvinnan ha fått sin lägenhet, 15,5 månader efter att beslutet fattades.
Det hela anmäldes till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Myndigheten bedömer att 15,5 månader är ett "oskäligt dröjsmål" och konstaterar att kommunen har ett ansvar att förlöpande planera för att personer får sina behov tillgodosedda enligt lagen.
IVO vill nu att förvaltningsrätten beslutat att Uppsala kommun ska betala en straffavgift, kallad särskild avgift, på totalt 966 000 kronor. IVO skriver också i sin bedömning att Uppsala kommun rapporterat flera ärenden där personer fått vänta "oskäligt lång tid" på en bostad med särskild service, vilket bör uppmärksammas.