– Vi har hört att det handlar om just en skadad kabel. Servrarna verkar ligga nere, vilket påverkar hela universitetet, sade Erik Lindvall på universitetets servicedesk vid klockan 15.10.
Problemet ska enligt uppgift till UNT ha uppstått strax efter klockan 13 på torsdagen. Infrastrukturen för Uppsala universitets internetuppkoppling sköts av Sunet, vilket är en enhet vid Vetenskapsrådet. Sunet står för Swedish university computer network.
Enligt Sunets chef Maria Häll har felet orsakats av ett större fiberavbrott i Uppsalaområdet. Hon berättar att Sunet har varit i kontakt med sin underleverantör, som i sin tur har uppgett att skadan tros vara åtgärdad till cirka klockan 21 på torsdagskvällen.
– Det händer ju att fiber grävs av lite då och då, men det är tack och lov sällan som det orsakar så här stora problem, säger Maria Häll.
Avbrottet ska enligt Cilla Häggkvist, biträdande chef för universitetets studentavdelning, ha orsakat problem för flera studenter som under torsdagseftermiddagen skulle lämna in ansökningar om stipendier.
– Vi har ett antal stipendier som kan sökas senast i dag klockan 17. Men på grund av problemen har vi nu förlängt ansökningstiden, säger Cilla Häggkvist.
Hon tillägger att det i nuläget är okänt på vilka andra sätt universitetets studenter påverkas av problemen:
– Vi vet ännu inte hur stort felet är. Men om det leder till att studenter får problem med att lämna in uppgifter eller komma åt kursmaterial på nätet så får vi ta ansvar för det. Sedan är det upp till respektive institution att möjligtvis se över sluttider för inlämningsuppgifter, säger Cilla Häggkvist.
Vid klockan 19.36 gick det återigen att besöka universitetets hemsida. Jonas Hagström, driftingenjör på Sunet, trodde då att både hemsidan och intranätet borde fungera igen.
– Det verkar som att fiberkablarna har reparerats, sade han då.