Det var natten mellan den 17:e och 18:e januari som polisen försökte nå socialjouren i Uppsala angående ett ärende med ett barn.
Enligt den avvikelserapport som upprättats listas den mänskliga faktorn som trolig anledning till problemet. Antingen har polisen saknat rätt uppgifter eller så har man inte följt rutinerna.
Enligt kommunens samtalslogg för natten har ett nummer till jouren som ej används nattetid ringts ett flertal gånger. Ett samtal till det rätta numret har gjorts, men då har inringaren lagt på under det inspelade meddelande som leder vidare till socialjourens beredskap.
Ingen vidare insats bedöms behövas för händelsen.