Den 17 juni 2016 beslutade Migrationsverket om avslag på ett uppehållstillstånd. 7 juli frågade den asylsökandes offentliga biträde om verket skickat ut avslaget. Hon fick då veta det var hennes uppgift att framföra verkets beslut. Dagen efter hade hon kollat upp reglerna och meddelade Migrationsverket att det var fel – den asylsökande kunde därmed inte anses som delgiven beslutet. Migrationsverket bad om ursäkt och uppgav att allt skulle rättas till. Men det dröjde ändå till den 6 februari 2018 innan den asylsökande underrättades om beslutet. JO (Justitieombudsmannen) kritiserar Migrationsverket för den bristfälliga hanteringen på flera punkter.