Enligt Storstockholms räddningscentral ska kvinnan inte fått tag i någon annan person som kunnat hjälpa henne, och hon hade mat på spisen samt barn inne i bostaden. Därav ringde hon SOS alarm som skickade ut räddningstjänsten till platsen.
– Det vi hade planerat att göra för att hjälpa henne var att krossa en ruta då det är billigare än att bryta upp dörren. Men sedan visade sig att en i vår styrka kände en som hade fastighetsjouren i huset, så det verkar som att man snabbt fick fatt i en nyckel i stället, säger Alexander Axelsson, ledningsoperatör vid Storstockholms räddningscentral.