Vid klockan 08.30 ska felet ha varit avhjälpt. Enligt UL:s presschef Helena Klange påverkade problemen emellertid inte möjligheten att köpa biljetter via appen.
Felet ska ha uppstått hos företaget Forsler och Stjerna, som levererar reseplaneringstjänsten till UL. Det ska även ha drabbat den kollektivtrafik i andra län som använder samma tjänst.
– Bland annat ska X-trafik, som kör kollektivtrafiken i Gävleborgs län, också ha problem, säger Helena Klange.