I undersökningen mäts fem så kallade myndighetsområden: brandtillsyn, bygglov, markupplåtelser, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd. Företagarna har fått bedöma servicen utifrån tillgänglighet, information, bemötande, kompetens, rättsäkerhet och effektivitet. 145 företagare har svarat.
– Företagarnas betyg på oss är ett bevis på att vi är på rätt väg, säger Lars Ingeberg, ny chef för Medborgarservice och enheten Näringsliv och turism.