Det är Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) som årligen genomför en enkät där patienterna får berätta hur de upplever sina besök i primärvården. Enkäten för 2015 var till viss del annorlunda utformad än tidigare år, men det hindrade inte Brukshälsan från att åter ha de mest nöjda patienterna i länet.
– Det känns förstås kul att vara med där uppe och att patienterna är nöjda med den vård vi ger, säger läkaren Björn Leifler som startade Brukshälsan för ungefär 20 år sedan.
I SKL:s enkät har patienterna fått sätta betyg inom sju områden. I tre av de viktigaste – tillgänglighet, respekt och bemötande samt kontinuitet och koordination – ligger Brukshälsan klart över 90 på en skala upp till 100, skyhögt över rikssnittet.
– Tillgängligheten är något vi prioriterar. En patient som vill komma hit ska kunna få en tid samma dag eller inom ett dygn, säger Björn Leifler.
– Vi vill inte ha folk inbokade flera veckor i förväg, eftersom de då riskerar att få förhinder eller helt enkelt glömma bort besökstiden, tillägger han.
Ett annat nyckelord är kontinuitet.
– De som besöker oss vet att de kommer att möta samma läkare, sköterska och sjukgymnast som tidigare. Vi känner patienterna och de känner oss, säger Björn Leifler.
Populariteten visar sig bland annat genom att det långtifrån bara är Söderforsbor som besöker den lokala vårdinrättningen, utan också personer från både Gävle och Uppsala. De senaste åren har det också skett en tillströmning av patienter från Tierp.
– Vi försöker faktiskt hålla emot. För att kunna fortsätta att ge en bra vård och service kan vi inte ta emot för många.
För närvarande är 2 350 personer listade hos Brukshälsan, både privatpersoner och företagskunder. På senare tid har man även märkt att personer med stort vårdbehov vänder sig vårdcentralen i Söderfors.
– Det är patienter som kan ha svårt att få tid på sin egen vårdcentral och därför söker de sig hit, säger Björn Leifler.
Han ska fylla 69 år i år och skulle gärna trappa ned på antalet arbetstimmar. Men först måste han hitta någon annan läkare eller entreprenör som är villig att ta över verksamheten.
– Tyvärr är det så att systemet med hyrläkare har drivit upp prisbilden. Men det fungerar inte här. Läkare tjänar bra och det går inte att betala dubbel lön för att få hit en läkare, säger Björn Leifler.