Paret bor i en hyreslägenhet på Grevegatan i en fastighet som kallas ”Köpmannen”.
För en månad sedan flyttade paret Malin Engström och Kristoffer Ejnemark till hyreslägenheten på Grevegatan i Tierp. I den stora tvårummaren trivdes de bra fram till att värmen försvann för lite över en vecka sedan. Orsaken till värmebortfallet är en vattenläcka i en kulvert mellan husen som drabbar två av fem trappuppgångar.
– Det är svinkallt här sedan dess. Jag mår dåligt av kylan, har fått huvudvärk och ont i lederna, säger Malin Engström.
Hon är för tillfället arbetssökande och hemma en stor del av dagen. De har flera termometrar i lägenheten och rummen visar olika temperaturer.
– Värst är det i hallen med bara 10 till 12 grader och i köket är det också väldigt kallt. Vi är oroliga för hur det kommer att bli nu när det är ännu kallare ute.
Det är inte bara människor som påverkas utan katten Vincent mår också dåligt av kylan, berättar Malin Engström.
– Ja, han reser ragg, är kall om tassarna och vill inte vara i vissa rum. Vi försöker bädda ned honom och värma honom så gott det går. Jag är rädd att han ska bli sjuk och är även orolig för våra äldre grannar.
Malin Engström är orolig för sin katt Vincent som inte mår bra i kylan.
Malin Engström och Kristoffer Ejnemark rapporterade till den privata hyresvärden direkt när värmen försvann, men det dröjde enligt dem flera dagar innan bolaget återkopplade. Under tiden kontaktade paret även Tierps kommuns miljöförvaltning som ligger på i ärendet och efterfrågar vad som görs åt problemet.
Enligt hyresvärden Husman fastigheter är det ett omfattande arbete som krävs för att fixa vattenläckaget som orsakar den avstängda värmen.
– Vi vet inte när det kan vara åtgärdat, men vi försöker få till värme för alla hyresgäster på annat sätt. Inom en månad hoppas vi att det skulle vara klart, säger fastighetsägaren Anna Wärn.
"Jag får huvudvärk och ont i lederna av kylan i lägenheten", säger Malin Engström.
Malin Engström och Kristoffer Ejnemark har under tiden fått ett värmeelement av hyresvärden, men de anser att det inte varit tillräckligt för att värma lägenheten.
– De andra rummen är svinkalla och på nätterna törs vi inte ha elementet igång på grund av brandrisken. Om det dröjer innan värmefelet är fixat hade jag önskat att hyresvärdarna betalar hotell åt oss under tiden. För det går inte att bo så här, säger Malin Engström.
Hyresvärden berättar att man inom kort kommer kunna sätta in fler värmeelement i lägenheterna.
Kan de boende kompenseras på andra sätt eller behöva omplaceras på grund av kylan?
– Det är något som vi kommunicerar med hyresgästerna direkt, säger fastighetsägaren Anna Wärn.