Försäkringskassan lämnar Tierp
Försäkringskassan centraliserar till Uppsala. Det betyder att 21 jobb försvinner från Tierp i maj.
Någon större skillnad för dem som utnyttjar kassan blir det inte. Kontoren ute i länet är specialiserade och sysslar med handläggning, i Tierp av bostadsbidrag, i Enköping och Gimo med sjukförsäkringar. Eventuell kundkontakt sker mest per telefon, även på kvällar.
Kundmötesplats
Tierpskontoret, som alltså försvinner, har dessutom öppet endast på måndagar. Men på de flesta håll kommer ansikte-mot-ansikte-servicen snarare att förbättras. Det handlar oftast om ifyllning av formulär.
- I Tierp skapas en kundmötesplats i kommunhuset där den sammanlänkas med den nya medborgarservice som skall öppnas där, säger Eva Maria Magnusson, direktör för Försäkringskassan i Uppsala län. Samma sak sker i Heby.
Nya samarbetsformer
Henrik Meldahl, länsdirektör på Försäkringskassan i Stockholms län, tror att kontoren i Märsta och Norrtälje kan hitta ett samarbete med exempelvis arbetsförmedlingen.
- Först gör vi våra tjänster bättre på telefon och Internet, sedan hittar vi samarbetsformer i varje kommun för dem som ändå behöver vår hjälp. Men det blir inte klart inom de närmaste åren, säger Meldahl.
Kundserciven är i dag väldigt liten. Nästan all kontakt med Försäkringskassan sker per telefon eller internet. Kassan har förändrats radikalt de senaste decennierna.
- Det är en lång resa som Försäkrinngskassan har gjort sedan den tid då kontoren skötte alla frågor, säger Eva Maria Magnusson.
Hon säger att det också är svårt att skaffa kvalificerad personal ute i länet. Den finns i Uppsala.
Nationelll effektivisering
Centraliseringen ingår i en nationell effektivisering av verksamheten. Landets 330 kontor skall bantas till 21, varav ett blir i Uppsala. Men en kundmötesplats siktar man på att ha i varje kommun.
För de flesta anställda i Tierp blir det att börja pendla, för en del ända från Karlholm och Skärplinge. En av dem som får långt till jobbet är Rosmarie Sörehall i Karlholm:
- Dagarna blir långa. Men fungerar bara kommunikationerna så kan det gå. Det har varit lungt och skönt att jobba här.
Å andra sidan finns det några som slipper pendla. På Tierpskontoret arbetar åtta nio personer som pendlar från Uppsala.
Beskedet om flyttning kommer inte som någon överraskning:
- Det här har vi vetat länge, säger Lena Nordgren, som bor i Österbybruk. Ett tag försökte vi kämpa emot en flytt men idag är det kört. Vi är helt inställda på att flytta.
FAKTA
Försäkringskassan
Försäkringskassan administrerar de försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen. Försäkringskassan har 16 000 medarbetare. I varje län finns ett länskontor.
Totalt finns cirka 330 försäkringskontor, som nu ska bantas till 21.
Huvudkontoret ligger i Stockholm.
Källa: Försäkringskassan (TT)
Så jobbar vi med nyheter