Enligt undersökningen så är fler än 90 procent av de tillfrågade nöjda med bemötandet och att man får tydliga svar på sina frågor hos kommunens kontor för medborgarservice. Så många som 98,9 procent säger att de skulle kunna tänka sig att även rekommendera andra personer att vända sig till Tierps kommun.

– De som kontaktar oss ska känna sig väl bemötta, även om vi inte alltid kan leverera det svar som önskas, säger Ulrika Hedqvist, enhetschef på Tierps kommun, i en kommentar till undersökningen.

Enligt Ulrika Hedqvist kommer kommunen nu att genomföra utbildningsinsatser för att man i framtiden ska bli ännu tydligare i sina svar till kunder.