Det var i februari 2019 som vapenhandlaren från Sigtuna skickade en begäragan om handläggning av ett reparationsärende för en licenspliktig vapendel till Polismyndigheten. När han inte fick svar följde han upp ärendet i september. Det dröjde ytterligare cirka två månader innan han fick svar.
Nu beklagar Polismyndigheten händelsen och medger att de borde ha informerat Sigtunabon om fördröjningen i ett tidigare skede.
I förvaltningslagen framgår att om ett ärende inte har avgjorts i första instans senast inom sex månader får personen skriftligen begära myndigheten att avgöra ärendet. Därefter ska myndigheten avgöra ärendet inom fyra veckor.