Under pandemin har företagare i Sigtuna kommun blivit mer nöjda med bygglovshanteringen. I en så kallad NKI-undersökning (nöjd-kund-index) har nöjdheten ökat från 63 till 72. Totalt sett var de lokala företagarna också mer nöjda med Sigtuna kommun under 2020 jämfört med 2019. Nöjdheten med företagsklimatet har stigit från 71 till 77.
Det innebär att Sigtuna kommun nu ligger i det övre spannet av landets 290 kommuner. Bäst är företagsklimatet i Boden (86) enligt mätningen och sämst i Bromölla (56).
Varför fler nu är nöjda med bygglovshanteringen i Sigtuna kan handla om att mer har digitaliserats under 2020.
– Det här på många sätt konstiga året med coronaviruset har fört med sig att vi med snabba kliv gått över till en mer digital hantering av ärenden. Alla ärenden mäts och granskas helt och hållet på skärmen nu och handläggningen går fortare, berättar Katarina Haglund, bygglovschef.
Under 2020 fick Sigtuna kommun in 747 ärenden till bygglovsenheten. Ett bygglovsbeslut tar nu knappt fem veckor att få från att ansökan är komplett. Och startbesked för Attefallshus får de sökande inom en vecka.
– Jag skulle inte säga att processen för den som ansöker om bygglov har blivit enklare, men vi har vässat vår kommunikation så att det nog är enklare att förstå, säger Katarina Haglund, i ett pressmeddelande.
Arbetet med att införa e-tjänster inom bygglov i Sigtuna kommun har nu inletts och i framtiden kommer kanske en robot att kunna svara direkt på vanliga frågor.