Både den aktuella familjen och vårdbolaget Vaccina AB har lämnat in anmälningar till IVO (Inspektionen för vård och omsorg) som just tittar på ärendet.
Familjen skriver att de skulle göra antigentest hos Vaccina som hyr en lokal i Clarion hotel Arlanda.
”Min familj och jag gick aldrig dit för att ta testet, ändå fick vi testresultat som visade att två personer inte hade covid-19. Man undrar hur många andra reseintyg som har förfalskats av Vaccina?” skriver en av de berörda.
När familjen frågade om de fick tillbaka pengarna så ska personalen ha försökt övertyga dem om att de hade testat sig.
”Vi tyckte att de uppträdde märkligt. Senare fick vi ett samtal från en anställd som sa att det hade varit ett datorfel”, skriver familjen.
Efter att Vaccinas ledning fick reda på vad som hänt så gjorde de en egen anmälan till IVO om misstaget. De lade också ut ett meddelande på sociala medier. Där står bland annat att det handlar om ett antigen-snabbtest, den typ av test som inte skickas till ett laboratorium för analys.
Hur kunde misstaget ske?
– Utredningen visade på att felet helt berodde på den mänskliga faktorn. Nu har vi identifierat potentiella förbättringar i våra rutiner och processer som har implementerats de senaste veckorna för att minimera risken att samma misstag sker igen, svarar Vaccinas vd Pontus Kressner som även framhåller att de har bett det berörda sällskapet om ursäkt samt betalat tillbaka avgiften för testerna.