Lämnade inte ut handlingar – anmäler sig själva

Kvinnan begärde ut handlingarna i februari och hörde av sig i slutet av juni igen med ett klagomål om att hon inte fått del av några handlingar, eller fått svar om handlingarna. Enligt kommunens anteckningar har ingen behandlat ärendet. Enligt den incidentrapport som skrevs om ärendet har den som fått förfrågan inte följt kommunens rutiner och enligt rapporten visade kommunens egna granskning att det även fanns stora brister i ärendets dokumentation. I incidentrapporten skriver rapportören att det är troligt att händelsen kan inträffa igen.