Det var i tisdags förmiddag i förra veckan strax före nio som Märtha Lindbergs taxi skulle ta henne till en hjärtundersökning på Danderyds sjukhus. Men ingen bil dök upp. En timme senare dök en bil upp från syskonbolaget Taxikurir.
– Vid tiden den kom skulle jag vara på sjukhuset. Personalen på sjukhuset tyckte inte att det var lönt att jag skulle åka dit, säger hon.
Märtha Lindberg, som har problem med hjärtat, har nu fått ställa sig i kö på nytt. Men det är inte första gången som taxin inte dyker upp.
– I augusti i år skulle jag på konsert. Då dök färdtjänsten inte upp alls. Då bad man mig boka en vanlig taxi, men Sigtuna har inget eget taxibolag.
I ett mail till UNT skriver Magnus Klintbäck, vd på Cabonline Stockholm som äger färdtjänstbolaget Sverigetaxi: "Det är inte ok med dålig punktlighet. Vi beklagar verkligen det inträffade och ber självklart om ursäkt för de besvär som vi orsakat."
Magnus Klintbäck berättar vidare att pandemin har slagit mycket hårt mot taxibranschen. Detta menar han har fått till följd att många taxiägare och taxiförare blivit tvungna att lämna taxiyrket under de senaste 18 månaderna.
"Mycket snabbt kom en kraftig ökning i efterfrågan, vilket gör att vi ibland kan få förseningar under någon timme på morgonen och eftermiddagen, oftast beroende på oväntade köer i trafiken i kombination med att vi har något färre taxibilar tillgängliga beroende på pandemin."