Felet består i att det inte framgår av inkassosokravet vilken faktura det avser. Dessutom har det i vissa fall också gått ut inkassokrav på fakturor som kunden har betalt. Det har nu Östhammars kommun informerat om på sin hemsida.
Östhammars kommun lovar att kontakta kunder som fått inkassokrav och informera om vilken faktura det avser, eller om kravet är felaktigt.
”Det har uttryckts farhågor att inkassokrav med automatik medför att mottagaren får en betalningsanmärkning eller hamnar hos Kronofogden.
Så är inte fallet utan det krävs ytterligare åtgärder innan det går så långt” meddelar kommunen på hemsidan. Östhammars kommun beklagar också det inträffande och ber om ursäkt för olägenheten.