Det var natten till fredag för någon vecka sedan som 94-åriga Eivor Karlsson ramlade, troligen på väg till toaletten.
– På fredagsmorgonen ringde sjuksköterskan och berättade att mamma hade ramlat, men att det inte var någon fara och att hon bara ringde för kännedom, säger Uffe Karlsson.
Han åkte dock till vårdboendet och fann sin mamma ligga i sängen med kraftiga smärtor i nacken.
– Jag borde naturligtvis ha krävt att hon skulle få komma till sjukhus, men jag litade på personalen när de sa att det inte var någon allvarlig skada.
Helgen gick och Eivor Karlsson hade fortsatt kraftig smärta, men först på måndagen kom en läkare till henne. Det var i samband med den ordinarie ronden och läkaren sade då att hon på en gång måste komma till sjukhus för att röntga nacken.
– Mamma skrek och jämrade sig när vi försökte resa henne, men ändå ville ledningen på boendet att jag skulle köra henne i rullstol till sjukhuset, säger Uffe Karlsson och fortsätter:
– Jag krävde att hon skulle få ambulanstransport, men det ansågs hon inte behöva.
Till slut lyckades de anhöriga ändå utverka en transport till Östhammars vårdcentrum, men det var ingen ambulans som kom utan en taxi med möjlighet att ta en rullstol.
Eivor Karlsson transporterades alltså sittande till röntgenmottagningen, där det konstaterades att en nackkota var bruten och att hon behövde vård på Akademiska sjukhuset i Uppsala.
– Till Uppsala fick hon åka ambulans i alla fall och nu ligger hon där med stödkrage, för dålig och för gammal för att opereras, säger Uffe Karlsson.
Helene Fröjd är enhetschef på Edsvägen 16. Hon vill egentligen inte svara på några frågor, utan hänvisar till sin chef Lena Nilsson Sääf. Men lite om rutinerna kan hon i alla fall berätta:
– I samarbete med landstinget har vi läkare som kommer två gånger i veckan på rond. Övrig tid är det sjuksköterskan som är medicinskt ansvarig och hon har alltid en jourhavande läkare att ringa.
Områdeschef Lena Nilsson Sääf vill inte gå in på det enskilda fallet, men säger att varje gång en avvikelse upptäcks tas den vidare till den medicinskt ansvariga sjuksköterskan (MAS) Anette Frode.
– Det är hon som sedan avgör om avvikelsen ska gå vidare till Inspektionen för vård och omsorg (IVO, reds anm) som en anmälan enligt Lex Maria.
MAS Anette Frode bekräftar att hon har fått en avvikelse rapporterad till sig och att en utredning av händelsen har påbörjats.
– Jag vet att det inträffade en fallolycka det aktuella datumet och en utredning om vad som hänt kommer att sammanställas den här veckan, säger hon och fortsätter:
– När jag fått mer bakgrund kring händelsen kommer jag att göra en Lex Maria-anmälan om det framkommer att det finns sådana brister i de åtgärder som utfördes i samband med händelsen att vårdskada hade kunnat undvikas eller lindras.
När en Lex Maria–utredning påbörjas informeras patient och närstående. Patienten och/eller närstående ska då också kunna lämna sin upplevelse av händelsen.
– Avvikelser med allvarlighetsgrad 3, som i det här fallet när patienten fått uppsöka läkarvård, är allvarliga och rapporteras alltid till mig. Från att avvikelsen rapporterats får det inte gå mer än två månader innan en eventuell anmälan skickats in till IVO.
Uffe Karlsson är ledsen. Och upprörd. Han tycker inte att Edsvägen 16 har tagit hans mammas fallolycka på allvar och att hennes smärta har nonchalerats.
– Det går inte att förhindra att en gammal människa ramlar, men behandlingen därefter är under all kritik. Så här får det inte gå till, säger han.
ingela.soderman@unt.se