Lisa Karm Togo, destinationsutvecklare hos kommunen, säger att fler besökare i dag vill ha turistinformation digitalt vilket är en anledning till att turistbyrån stängts. Arkivbild.
I stället för en turistbyrå i Östhammar ska man ha så kallade "infopoints" runt om i hela kommunen, på platser dit man vet att många besökare kommer. Var exakt de ska finnas är ännu inte helt bestämt, men man siktar på runt fem "infopoints".
– Där ska man kunna hämta skriftlig information, men också få muntlig information. Det blir informationspunkter på platser där verksamhet redan finns, lite som paketombud fast för turisminformation, säger Lisa Karm Togo, destinationsutvecklare på Östhammars kommun.
Storbrunn i Östhammar blir en "infopoint" där man även kommer kunna få hjälp med att exempelvis köpa evenemangsbiljetter. I Öregrund kommer turistbyrån fortsätta att vara öppen sommartid men här ska man också ha en "infopoint" som är öppen året om.
I fjol inrättades ett destinationsråd som ska vara en "gemensam arena" där Östhammar tillsammans med Österåkers och Norrtälje kommun samverkar för att stärka hela Roslagen som destination. I höstas tog man fram en gemensam destinationsstrategi och genomförde en ny upphandling som vanns av Visit Roslagen. I den nya upphandlingen läggs fokus på digital tillgänglighet och därför stängdes turistbyrån på Rådhustorget i Östhammar i december.
– Inom destinationsrådet får vi bättre möjligheter att jobba tillsammans: politiker, tjänstemän och aktörer från näringslivet, säger Lisa Karm Togo.
Varför måste turistbyrån i Östhammar stängas?
– Det finns flera anledningar. De allra flesta vill i dag ha turisminformation via nätet. I Östhammar har vi tidigare haft både Östhammar Direkt i kommunhuset, turistbyrån och Storbrunn – tre platser inom ett väldigt litet område där man kunnat få information. Det här blir en effektivisering.
På Visit Roslagen har man för att stärka det digitala bemötandet inrättat en chattfunktion där man som besökare snabbt ska kunna få information.
En anställd på Visit Roslagen blir uppsagd till följd av beslutet att stänga turistbyrån.
Som en effekt av att turistbyrån i Östhammar stängs blir en anställd på Visit Roslagen uppsagd.
– Det är naturligtvis jättetråkigt att vi förlorar en kollega. Det här är ett beslut som kommunen har fattat. I upphandlingen ville man ha en sommaröppen turistbyrå i Öregrund och ingen i Östhammar, säger Gisela Norén, vd för Visit Roslagen.
Enligt kommunen finns det inget som hindrar varken Visit Roslagen eller andra aktörer från att exempelvis sälja souvenirer och lokalproducerade produkter i centrala Östhammar, om de själva vill.