Trygghetslarm slutade fungera
På grund av det hårda ovädret slutade alla trygghetslarm i hela Östhammars kommun att fungera på onsdagen.
Nästan 500 personer i Östhammar kommun har tillgång till ett trygghetslarm. Det handlar om gamla, sjuka eller människor som av någon annan anledning är beroende av att kunna larma hemtjänsten om de skulle behöva hjälp. Men under onsdagsmorgonen slogs alla larmen ut när en telestation blev utan ström:
- Hemtjänstpersonalen åkte hem till de vårdtagare som brukar behöva mest hjälp, för att försäkra sig om att de mådde bra. Men vi hade ingen möjlighet att åka ut till alla, berättar Mats Bohlin, verksamhetschef vid vård- och omsorgsförvaltningen i Östhammar.
Och det var inte bara personer med trygghetslarm som drabbades. Flera tusen abonnenter i Östhammar kommun var utan fast telefoni under onsdagen och hela kommunens växel låg nere under förmiddagen. Men redan vid elvatiden kunde receptionisterna ta emot samtal igen och vid tretiden på eftermiddagen var trygghetslarmen åtgärdade och då kunde också 95 procent av abonnenterna använda sina telefoner.
- Vi hade tekniker på plats under hela dagen. Tyvärr blev arbetet lite fördröjt, eftersom det var svårt för personalen att ta sig ut på vägarna, säger Cia Edlund, pressansvarig på Telia.
Mats Bohlin är lite besviken på hur Telia har skött situationen. Han tycker att bolaget borde vara tydligare med sin information:
-Det är ju oerhört viktigt att vi får reda på om Telia har driftsproblem så att vi kan titta till vårdtagarna en extra gång, säger han.
Trygghetslarmen kopplas till SOS Alarm i Uppsala, som i sin tur kontaktar hemtjänstpersonalen i Östhammar och enligt Cia Edlund har Telia som rutin att alltid informera SOS Alarm om telefonin inte fungerar:
- Tyvärr kan vi inte själva se vilka som har trygghetslarm, men om vi får information om att många kanske är äldre och använder sig av larm i ett visst område prioriterar vi definitivt att åtgärda problemen där först, säger hon.
Så jobbar vi med nyheter