Skolor utan it och telefoni

Det var en av it-kontorets anställda som under början av förra veckan skulle avsluta ett antal nätverksförbindelser i Östhammar när personen av misstag kopplade ned nätverk och fast telefoni vid åtta aktiva kontor och skolor i kommunen. Nu måste arbetsplatserna vänta på nya uppkopplingar.
– Tyvärr har den mänskliga faktorn kommit in här, säger it-chef Jan Rydberg som säger att det dröjer till nästa vecka innan några uppkopplingar kan genomföras.

De åtta förbindelserna rör Snesslinge skola, Gräsö skola, Morkarla skola, Ekeby skola, Hälsoäventyret i Östhammar, Valöhemmet, Öregrunds turistbyrå och Tekniska kontoret i Gimo. Vid alla skolor har man haft problem med internetuppkopplingen och vid majoriteten av arbetsplatserna saknas fast telefoni. På Morkarla skola har man varit utan internet i en och en halv vecka.
– Det stör arbetet, eleverna söker ju fakta på internet och många av lärarna har kontakt med varandra och med föräldrar via mail. Om de inte löser detta så får vi stora kommunikationsproblem, säger Inga-lill Ericsson, rektor vid Morkarla skola.

På Ekeby förskola fungerar varken fast telefoni eller internet. Ingrid Ragnar har sin son på förskolan och har haft stora problem med att nå de anställda. När hennes son blev sjuk under onsdagen var hon tvungen att själv ta bilen till förskolan för att meddela personalen.
– Jag är chockad över att man inte gjort mer för att lösa problemet. Startsträckan verkar vara väldigt lång, säger Ingrid Ragnar.

Även demensboendet Valöhemmet är drabbat av de utslagna ledningarna. Där måste personalen förlita sig på en mobiltelefon för att nå ut och de anställda kan inte nå varandra när de befinner sig på olika ställen på boendet. Anhöriga som försöker ringa till de boende hänvisas till den enda mobiltelefonen.
– Just nu kan vi inte ringa ut och anhöriga har svårt att komma fram på mobilen. Vi har kontantkort på telefonen men inga pengar på den så om det händer något akut måste vi använda våra egna mobiltelefoner, säger Sandra Käll, undersköterska på Valöhemmet.

Enligt Jan Rydberg kan inte it-kontoret i Östhammar göra mer just nu för att lösa problemet.
– Vi har gjort en felanmälan till vår leverantör, nu ligger problemet hos dem. Eftersom vi inte sköter inkopplingarna av nätverken var vi tvungna att göra en ny beställning och en sådan tar tio dagar, säger Jan Rydberg.