Händelsen, då en elev blev kränkt av en annan elev på skolan, inträffade i slutet av april. Enligt Östhammars kommun informerade personalen då rektorn, men det dröjde till 24 maj innan rektorn i sin tur informerade skolans huvudman, Östhammars kommun, om det som hänt. Då hade elevens förälder redan skickat in en anmälan till Skolinspektionen.
I sin anmälan skriver föräldern att en lärare avbrutit den kränkande behandlingen, efter att en vän till den utsatta eleven sagt till. Föräldern ifrågasätter varför skolan inte informerade om det som inträffat, i stället fick hen veta det först när barnet kom hem från skolan.
Föräldern menar också i sin anmälan att skolans personal vid ett senare krismöte "bagatelliserade" annat kränkande beteende som eleven utsatt andra för.
Enligt Skollagen ska man snabbt utreda fall av kränkande behandling och ansvaret för detta ligger på huvudmannen, alltså Östhammars kommun i det här fallet.
Skolinspektionen skriver i sitt beslut att skolpersonalen följde skollagen när man informerade rektorn, men att rektorn inte skulle ha dröjt så länge innan kommunen fick kännedom om det inträffade. Dessutom borde den utredning som startades först i mitten av maj på skolan ha kommit i gång tidigare. Därför får skolan och rektorn kritik och Skolinspektionen förelägger Östhammars kommun att vidta åtgärder för skolans arbete mot kränkande behandling.