Inspektionen för vård och omsorg (Ivo) har tagit emot klagomål på socialtjänsten i Östhammars kommun. Bakom klagomålet står Kvinnojouren Freja i Östhammar, som i sitt arbete mött flera kvinnor med medföljande barn som vittnat om att de blivit kränkta och hotfullt bemötta vid kontakt med socialtjänsten. Ett ärende gäller en kvinna med ett barn med stora behov, där socialtjänsten ansågs agera partiskt och inte se till barnets behov i första hand.
– Det är inte det första klagomålet vi fått. Nu kände vi att vi måste gå vidare med detta, så att det blir utrett, säger Kristina Karl-Eriksdotter, ordförande i Freja.
Ivo överlämnar klagomålet till socialnämnden i kommunen och påpekar att det är nämndens ansvar att utreda saken. I övrigt kommer myndigheten inte kräva redovisning av hur utredningen faller ut, men säger samtidigt att det kan komma en begäran om det vid en eventuell framtida tillsyn.
Yvonne Wahlbeck, som är verksamhetschef på sektor omsorg och ansvarig för myndighetsutövningen inom socialtjänsten vid Östhammars kommun, bekräftar att man tagit emot klagomålet och säger att det utretts.
– Socialtjänsten delar inte Kvinnojourens kritik mer än att människor i svåra situationer ofta kan känna sig utsatta i kontakt med en myndighet. Det kan vara svårt att ta in all information, något vi tar till oss, skriver Yvonne Wahlbeck i ett mejl till UNT.
Hon förnekar även att handläggare inom socialtjänsten skulle ha agerat hotfullt.