Bilen köptes i december 2019. Redan i februari 2020 gick bromsarna sönder. När personen tog bilen till verkstaden upptäcktes det att ett bromsrör var sönderrostat. Bilen hade köpts nybesiktigad utan anmärkningar, och köparen krävde säljaren på ersättning.
Företaget pekade på att bilen var gammal, sliten och att den hade gått nästan 30 000 mil. De sade att det aldrig finns garantier för en bil i den prisklassen och det ska köparen ha informerats om.
Allmänna reklamationsnämnden bedömer att köparen inte har rätt till ersättning. Det trasiga bromsröret utgör ett normalt slitage och skadan är inget onormalt med tanke på bilens ålder, körsträcka och pris.