Anledningen till telefoniproblemen beror på en avgrävd fiberkabel. Tekniker är på plats och först beräknades felet vara avhjälpt kl 14, men nu har det konstaterats att felet är omfattande och preliminärt kommer det att vara lagat först kl 20 på torsdagskvällen.
Enda sättet att kontakta kommunens anställda under avbrotet är via mejl och för den som vill nå kundtjänst är adressen osthammardirekt@osthammar.se.